No segundo semestre deste ano, o SESCOOP/RO, conduziu o Programa CVS (Como Vender Serviços) para colaboradores da cooperativa de crédito Sicoob Credjurd, contando com a expertise da instrutoria Yassaka.
O curso, composto por aulas online via plataforma Zoom e encontros presenciais na sede do Sistema OCB/RO, em Porto Velho, certificou mais de 25 colaboradores, que agora estão capacitados para aplicar técnicas de venda e atendimento ao cliente com excelência.
O Programa CVS, desenvolvido pela instrutoria Yassaka, é especialmente voltado para o desenvolvimento de habilidades em vendas de serviços, com enfoque na hiperpersonalização e no UX Writing. A formação ofereceu conteúdos adaptados ao dia a dia das cooperativas, permitindo que os participantes aprimorassem suas competências em comunicação, negociação e estratégias de atendimento — tanto no ambiente físico quanto nos canais digitais.
A metodologia do CVS prioriza uma abordagem prática e personalizada, ideal para o setor de cooperativas de crédito, onde o relacionamento próximo com o cliente é essencial. Através do curso, os colaboradores do Sicoob Credjurd adquiriram técnicas para melhorar a experiência do cliente, promovendo interações mais eficazes e uma maior conversão em vendas.
O sucesso do programa reflete o compromisso do Sistema OCB/RO e do SESCOOP/RO em oferecer formação de qualidade, visando a valorização e o aperfeiçoamento de seus profissionais.
